Comment signaler Ryanair

Une amie est partie en vacances il y a quelques jours, et lorsqu'elle est revenue, elle m'a indignée des divers problèmes qu'elle avait avec Ryanair. Il voulait trouver des informations sur la façon de signaler cette compagnie aérienne, j'ai donc pensé que c'était une bonne idée de la partager dans Hard Hobbit To Break, qui, sûrement avec les nombreux incidents et problèmes de Ryanair, n'importe lequel d'entre vous pourrait un jour avoir besoin de déposer un rapport.

Frais excessifs pour retirer la carte d'embarquement, retards, perte de bagages, atterrissages forcés en raison du manque de carburant ... un nombre infini de problèmes qui, au cours des derniers mois, apparaissent tous les deux par trois, ce qui incite de nombreux utilisateurs à déposer plainte et réclamation. Ryanair est la compagnie low-cost la moins fiable, et elle perd de plus en plus de passagers, bien qu'il soit également vrai que beaucoup de gens préfèrent voyager très bon marché même si c'est avec beaucoup moins de sécurité.

Comment déposer une plainte

Sur le site Web de l'entreprise, ils vous donnent toutes les informations nécessaires pour chaque réclamation, car toutes ne doivent pas être effectuées selon la même procédure ou envoyées au même site. Il est également important de noter que tout ce qui se passe ne peut pas droit de réclamer, et sur le Web, ils sont tous spécifiés. Si la réclamation est due à la perte de vos bagages ou de tout autre élément lié à la réglementation européenne, vous le laisserez sur le site. Conservez tous les reçus d'achat, les cartes d'embarquement et tout autre document de voyage, une fois la demande acceptée en ligne, ils vous le demanderont.

Autres réclamations

Si la réclamation ou réclamation que vous souhaitez déposer n'est pas liée à la réglementation européenne, vous devez l'envoyer par fax ou par courrier. Le plus recommandé est écrire en anglais car ils vous répondront avant, mais n'attendez pas de réponse dans un court laps de temps car ce n'est pas qu'ils se précipitent pour répondre à ces choses. Le fax à envoyer est le +353 1 8121676 et l'adresse est:

Service à la clientèle
PO Box 11451, Swords
Co Dublin, Irlande

Sans réponse

Si, malgré avoir contacté Ryanair à plusieurs reprises, vous n'avez pas reçu de réponse ou simplement "passez par vous", il est préférable de contacter le associations de consommateurs afin qu'ils puissent gérer votre plainte et vous faire entendre plus facilement. Contactez FACUA ou l'OCU.

Voyage avec Ryanair (Avril 2024)