Comment annuler un vol Lufthansa

Lors de la location d'un vol, il est important de s'assurer conditions d'annulationPuisqu'il est probable que nous ne pourrons finalement pas monter dans l'avion pour diverses raisons. Les changements de dernière minute sont plus courants que nous ne le pensons et c'est pourquoi je vous recommande d'être très clair sur tout ce que vous pouvez faire pour demander une modification des dates ou une annulation avec la possibilité de récupérer l'argent payé.

LufthansaComme toute autre compagnie aérienne, elle prévoit ces scénarios et vous propose différentes solutions pour que vous ne vous sentiez pas perdu.

Service de remboursement en ligne

Récupérer les euros investis dans le ticket est assez facile grâce à un service en ligne auquel vous pouvez accéder confortablement à travers la section Mes réservations sur le site Web de Lufthansa. Bien sûr, vous devez le faire au moins 24 heures avant l'heure de départ du vol, car sinon ils ne vous rendront pas votre argent.

La première chose à faire est d'accéder à la réservation en entrant le nom et le code de réservation. Ensuite, un bouton annuler à côté des réservations qui peuvent encore être annulées. En cliquant et en confirmant cette action sur la page qui vous mène ci-dessous, votre réservation sera annulée. Ils vous enverront un e-mail de confirmation et vous rembourseront votre argent.

Si aucun bouton d'annulation n'apparaît lors de l'accès à la réservation, cela peut être dû à trois situations différentes:

- Il s'agit d'une réservation Miles & More qui n'est pas traitée via le site Internet de Lufthansa.

- Le ticket a déjà été émis.

- La date du prochain segment de vol et la demande de remboursement sont différentes.

Combien de temps faut-il pour rembourser l'argent?

D'après ce qu'ils nous disent sur le site Web de Lufthansa, 75% des remboursements sont traités dans un délai de entre 2 et 3 jours (Ils ne précisent pas s'il s'agit de jours ouvrables). Les remboursements qui prennent le plus de temps sont ceux d'un montant qui ne peut pas être calculé automatiquement ou ceux qui sont traités par une agence de voyages. Dans ce dernier cas, vous devez contacter le bureau qui vous a fourni le ticket pour le gérer dans les plus brefs délais.

Le remboursement s'effectue en envoyant l'argent sur le même compte que celui utilisé pour acheter le billet. Si vous avez acheté en liquide, ils le renvoient sur le compte bancaire que vous fournissez.

Changements dans la réservation de vol

Si au lieu d'annuler votre vol vous souhaitez le modifier, vous pouvez facilement le faire en accédant à votre réservation avec votre nom et le code de réservation. Vous devez sélectionner le vol et cliquer sur «Oui, modifiez la réservation de ce vol«. Bien entendu, vous devez savoir que dans les conditions du tarif, un changement de vol doit être autorisé.

Si le changement est autorisé, vous pouvez facilement choisir de nouvelles dates en optant pour une option plus chère ou moins chère. S'il est plus cher, vous payez la différence, et s'il est moins cher, vous serez remboursé dans les 10 jours. Vous pouvez également modifier votre vol aller-retour pour voler sur un classe supérieure.

La dernière étape est la confirmation. Des sièges Vous n'aurez pas de nouvelles, mais sachez que leur réservation s'effectue automatiquement et ils vous garantissent toujours la même valeur.

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