Comment annuler un vol Avianca

Avianca, acronyme pour Aerovías del Continente Americano, est la compagnie aérienne drapeau colombienne. De plus, c'était la première fondée en Amérique et la deuxième au monde, après KLM. Bien sûr, comme ce dernier a cessé ses activités pendant la Seconde Guerre mondiale, Avianca est considérée comme la compagnie aérienne la plus courante longue durée de vie du monde dans les opérations.

Si vous avez acheté un billet pour voyager avec la compagnie sud-américaine et que, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas voyager, sachez que le remboursement dépendra du tarif que vous aurez choisi. Bien sûr, il est important de noter que la plupart des tarifs restreints ne permettent pas les remboursements, les retours ou les échanges. Et dans les cas autorisés, ils ont généralement une pénalité qui leur est associée. Nous vous expliquons comment annuler un vol Avianca à venir.

Vers et depuis les États-Unis

Si vous souhaitez annuler un billet à destination ou en provenance des États-Unis et recevoir un remboursement complet de ce qui a été payé, vous devez respecter les conditions suivantes conditions: demander l'annulation dans les 24 heures suivant l'achat, et avoir effectué la réservation 7 jours (ou plus) avant la date de départ du vol.

De Colombie

Si vous avez acheté un billet d'avion dans un canal de vente Avianca (bureau de vente, centre d'appel ou Avianca.com) et / ou votre contrat de transport est originaire de Colombie, vous pouvez annuler le vol jusqu'à 24 heures avant le début de celui-ci. Dans ce cas, la compagnie aérienne peut conserver jusqu'à 10% de la valeur du tarif. Cependant, s'il s'agit d'une redevance promotionnel, vous ne pourrez pas profiter de cet avantage. S'ils doivent restituer l'argent, ils doivent le faire dans un délai maximum de 30 jours à compter de la communication du retrait.

Retract

D'un autre côté, vous devez savoir que lors de l'achat d'un billet via le centre d'appel en Colombie ou sur Avianca.com/Colombia, vous pouvez retirer dans les 48 heures suivant l'achat. Bien sûr, entre le moment de la demande et la date initiale du voyage, il doit y avoir un délai de 8 jours sur les vols national et 15 jours sur les vols internationaux.

Le billet est-il remboursable?

Comme ils l'expliquent de la compagnie aérienne colombienne, pour savoir si un billet d'avion de votre compagnie est remboursable, la première chose que vous devriez avoir est de vérifier dans la confirmation d'achat le type d'Option de prix achetée. Normalement, une charge est générée supplémentaire pour la procédure, qui est déduit du montant à rembourser. Par contre, il est important de noter que certaines taxes, frais et contributions non remboursables par règlement ne peuvent pas être remboursés.

Billets non remboursables

Par contre, sachez que si vous avez un billet non remboursable et que vous ne pouvez pas faire votre voyage, vous pouvez également demander un remboursement taxe correspondant aux itinéraires non utilisés sur le ticket. Et si cela permet un changement de date, vous pouvez reprogrammer le voyage sans perdre la valeur totale, bien que des frais seront facturés pour les frais de changement applicables.

Pour traiter votre remboursement, vous pouvez visiter l'un des bureaux Ventes Avianca ou remplissez le formulaire de demande.

Types de restrictions

Il est important de noter que le processus de remboursement d'Avianca est conforme aux règles de chaque Pays et cela se fait conformément à la politique générale de confidentialité. De plus, vous devez savoir que pour chaque option tarifaire, il existe différents types de restrictions: les taux qui permettent le remboursement sans pénalité, les taux qui permettent les remboursements en appliquant une pénalité, les taux qui permettent les modifications et les annulations sans pénalités, les taux qui permettent les modifications et les annulations en appliquant une pénalité et des frais ils ne permettent pas de remboursement.

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